Conseil et accompagnement
Qualipart Certification est basée à Marseille, dans les Bouches-du-Rhône, mais étend ses services de conseil et d’accompagnement des entreprises sur toute la France et les pays limitrophes.
Fort d’une expérience variée avec des centaines de sociétés auditées depuis de nombreuses années, Qualipart peut vous accompagner dans la création, le maintien, le développement ou l’amélioration de votre « SMQ » Système de Management de la Qualité.
La pratique « terrain » réalisée de manière continue nous permet de vous faire bénéficier d’un benchmark et être à l’affût des changements et tendances du marché.
Notre ambition :
Les prestations de Conseil et d’accompagnement proposées sont diverses et s’adaptent à votre besoin :
Renfort ponctuel de votre équipe
Management et suivi de projet
Déploiement opérationnel avec les équipes sur le terrain
Formation aux outils qualité et aux normes
Les outils :
La mise en place de votre Système de Management de la Qualité requiert des outils qualité pour votre démarche d’amélioration continue. Ces outils sont incontournables et de véritables atouts pour votre entreprise. Qualipart Certification vous aide et vous accompagne dans la mise en place de ces outils.
Matrice hoshin X-matrix ou matrice en X
Cet outil vous permet de piloter votre stratégie. Il fait le lien entre les objectifs stratégiques de l’entreprise, les indicateurs de performance, les plans d’actions, les pilotes et acteurs associés. En plus d’apporter une clarté et une cohérence dans votre plan stratégique, c’est également un véritable outil de communication en interne.
PESTEL
L’analyse PESTEL est un autre outil stratégique vous permettant d’identifier les facteurs externes qui ont un impact sur votre activité. Cet outil offre une vision synthétique et globale dans le but d’élaborer une stratégie d’entreprise. Il permet d’analyser votre contexte, de prendre en compte les attentes et exigences des parties intéressées et de surveiller vos menaces et opportunités.
PDCA
La méthode PDCA (Plan Do Check Act) ou Roue de Deming est l’outil d’amélioration continue le plus employé. Cet outil est déployé suivant les 4 grandes étapes Planifier / Réaliser / Vérifier / Assurer et Améliorer. Il permet de définir le sujet ou le problème, de mettre en œuvre les actions, de vérifier l’efficacité des actions menées, et d’en assurer la pérennité.
AMDEC
La méthode AMDEC est l'Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité. L'AMDEC est un outil utilisé dans la démarche qualité et dans le cadre de la sûreté de fonctionnement. Cette méthode est très utilisée dans les secteurs Aéronautique, Spatial, Défense et vous permet de sécuriser vos activités de production, par la mise en place d’une gestion de risques opérationnels. Cette méthode est utilisée le plus couramment pour vos processus et produits.
La méthodologie 8D
Le 8D est une méthode de résolutions de problème (MRP) complète et efficace des anomalies et non-conformités. Elle comporte huit étapes clés à réaliser de manière chronologique. C'est une méthode qui est orientée vers le travail en équipe pour résoudre les problèmes de manière structurée. Cette méthode est très répandue dans les secteurs Aéronautique, Spatial, Défense et notamment pour éradiquer les non-conformités de vos produits.
La méthodologie 5M
Cette méthode permet de présenter d'une façon claire toutes les causes qui produisent ou peuvent produire un effet donné en les classant en différentes familles, d’où le nom 5M (Main-d'œuvre, Matière, Méthode, Milieu, Matériel). On peut dissocier ce 5M en deux avec une analyse pour rechercher les causes de l’occurrence du problème et une analyse pour rechercher les causes de la non-détection du problème.
Le PARETO
La méthode PARETO décomposée en diagramme permet de faire apparaitre les causes les plus importantes qui sont à l'origine du plus grand nombre d'effets. Cette loi de Pareto appelée également la règle des 80/20 définie que 20% des causes sont à l'origine de 80% des conséquences. Dans de nombreuses situations et notamment dans la recherche de vos causes de non-conformités de vos produits, cette méthode s’avère très efficace.
Un accompagnement sur mesure
Qualipart vous propose un accompagnement à la carte et vous assiste dans toutes les étapes de votre projet de certification:
- Etude de faisabilité
- Définition du projet, des objectifs et du budget de la mission
- Animation, formation et coaching des pilotes de processus
- Planification, réalisation et suivi des plans d’actions
- Mesure de l’atteinte des résultats
- Réalisation d’un audit à blanc de votre SMQ
- Accompagnement de l’audit de certification par des organismes externes
Nous nous adaptons à vos demandes de pilotage d’entreprise, en termes de stratégie, de développement, d’objectifs et d’indicateurs mais aussi en tenant compte de vos problématiques.
Exemples de missions courtes
L’accompagnement proposé par Qualipart est très varié. Voici quelques exemples non exhaustifs mais très concrets des services proposés pour des missions courtes :
- Création / révision du manuel qualité, de la politique et des objectifs qualité
- Formalisation de la cartographie des processus
- Définition des indicateurs et du tableau de bord
- Réalisation de l’enquête de satisfaction client
- Pilotage des processus
- Maîtrise des appareils et des équipements de mesure
- Amélioration de la gestion du SMQ (audits internes, amélioration continue…).
Exemples de missions longues
L’accompagnement proposé par Qualipart est très varié. Voici quelques exemples non exhaustifs mais très concrets des services proposés pour des missions longues :
Le projet de A à Z :
- Mise en place d’un SMQ complet
- Accompagnement à une certification ISO 9001 ou EN9100 ou EN9120
Accompagnement du personnel qualité lors de sa prise de fonction (pilote de processus, responsable qualité…).
Confidentialité
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos échanges, dans l’écoute, l’impartialité et la bienveillance.
Tarifs
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis personnalisé, gratuit et sans engagement.